Regulamin świadczenia usług

prowadzonej przez Polskie Stowarzyszenie Nauczycieli Naturalnego Planowania Rodziny

1.  Usługodawca

1.1. Usługodawcą jest Polskie Stowarzyszenie Nauczycieli Naturalnego Planowania Rodziny (PSNNPR) z siedzibą w Warszawie przy ul. Mazowieckiej 11/21, 00-052 Warszawa, numer KRS: 0000099539, posiadający NIP: 5251575752, REGON: 001402901. (zwane dalej: Usługodawcą). Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem poczty elektronicznej: biuro@psnnpr.com.

2.  Przedmiot Usługi

2.1. Przedmiotem usługi jest udzielanie Porad przez specjalistów z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności (dalej „Doradca/Nauczyciel”).

2.2. Zawarcie umowy na świadczenie usług opisanych w punkcie 2.1. Regulaminu, następuje z chwilą zarejestrowania się na poradę poprzez formularz rejestracji, po zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu oraz udzieleniu zgód niezbędnych dla prawidłowej realizacji usług. 

3.  Zakres i warunki Usługi

3.1. Przedmiotem Porady są usługi edukacyjne i konsultacje z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności, przy czym porady są udzielane w oparciu o informacje dotyczące stanu zdrowia Użytkownika.

3.2. Użytkownikiem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat. Osoba, która nie ukończyła 18. roku życia może być Użytkownikiem, gdy jest reprezentowana przez przedstawiciela ustawowego.

3.3. Udzielanie Porad jest nieodpłatne.

3.4. Udzielanie Porad następuje bezpośrednio w formie online lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3.5. Porada może być Indywidualna lub Rodzinna. 

3.6. Przedmiot Porady Indywidualnej nie może obejmować innych osób niż Użytkownik (rozmówca).

3.7. Przedmiot Porady Rodzinnej obejmuje co najmniej dwie osoby, które uczestniczą w spotkaniu online za indywidualną zgodą każdej z nich. Zgoda uczestnika Porady wyrażona jest poprzez dokonanie rejestracji za pośrednictwem formularza znajdującego się na stronie internetowej https://pogaduchyozdrowiu.psnnpr.com. Zgodę w imieniu osoby niepełnoletniej wyraża jej przedstawiciel ustawowy. W przypadku osoby niepełnoletniej, która ukończyła 16. rok życia, oprócz zgody przedstawiciela ustawowego, wymagana jest wyraźna zgoda osoby niepełnoletniej.

3.8. W stosunku do osoby, która nie ukończyła 18. roku życia nie udziela się Porady bez obecności jej przedstawiciela ustawowego.

3.9. Porad udzielają osoby posiadające wykształcenie i wiedzę z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności będący pracownikami lub osobami współpracującymi lub działającymi na rzecz Usługodawcy na zasadzie umowy cywilnoprawnej.

4.  Korzystanie z Usług

4.1. Korzystanie z usług oferowanych przez Usługodawcę wymaga rejestracji na Poradę. W celu założenia karty rejestracyjnej, zwanej kartoteką klienta, zawierającej karty spotkania, niezbędne jest prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego zamieszczonego na stronie internetowej https://pogaduchyozdrowiu.psnnpr.com, przy czym pod pojęciem prawidłowego wypełnienia rozumie się – zgodne ze stanem prawnym i faktycznym – wypełnienie wszystkich obowiązkowych rubryk formularza rejestracyjnego. Ponadto, warunkiem rejestracji jest udzielenie Usługodawcy zgód oznaczonych jako zgody niezbędne dla działania usługi tj.:

4.1.1. Zgody na obowiązywanie postanowień niniejszego Regulaminu, w tym akceptacji warunków umowy na świadczenie Usługi, polegającej na świadczeniu Porad z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności.

4.1.2. Zgody na przetwarzanie danych osobowych zwykłych tj. imię, nazwisko, data urodzenia, adrese-mail, numer telefonu oraz danych osobowych szczególnej kategorii tj. dane dotyczące zdrowia.

4.2. Prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz wyrażenie wymaganych niniejszym Regulaminem zgód gwarantuje Użytkownikowi uzyskania Porady w preferowanym terminie. 

4.3. Dla Użytkowników dostępne są następujące funkcjonalności:

4.3.1. Kalendarz umożliwiający umówienie się na Poradę.

4.3.2. Ankieta wstępna przed poradą wypełniana przez klienta poradni.

4.3.3. Rozmowy audio-wideo, rozmowy audio oraz przez korespondencję mailową w ramach Porady.

4.3.4. Karta spotkania zawierająca dane dotyczące typu sprawy, terminu i sposobu udzielanej porady. Karta nie zawiera danych osobowych.

4.3.5. Inne – wynikające z bieżącej konfiguracji usług.

4.4. Porady mogą być świadczone wyłącznie na rzecz osób, które dokonały rejestracji.

5.  Przebieg Porady

5.1. Usługodawca zastrzega możliwość odwołania Porady lub też jej niezrealizowania.

5.2. Porady odbywają w się od poniedziałku do piątku w godzinach ustalonych według zmiennego grafiku, z wyłączeniem dni uznanych ustawowo za wolne od pracy.

5.3. Porada online jest udzielana przez Doradcę/Nauczyciela. Podczas Porady Doradca/Nauczyciel czeka 15 minut od ustalonej godziny na zgłoszenie się Użytkownika.

5.4. Porada Indywidualna trwa maksymalnie 30 minut. Wydłużenie czasu Porady wymaga ponownej rejestracja na kolejne 30 minut.

5.5. Przedmiot Porady obejmuje:

5.5.1. Weryfikację tożsamości Użytkownika przez Nauczyciela/Doradcę.

5.5.2. Odebranie od Użytkownika informacji o stanie jego zdrowia i oczekiwaniach co do przedmiotu Porady.

5.5.3. Rozmowę pomiędzy Nauczycielem/Doradcą a Użytkownikiem, której przedmiotem są usługi edukacyjne i konsultacje z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności.

5.6. Jeśli Użytkownik ma wyłączoną kamerę Nauczyciel/Doradca nie ma obowiązku włączania kamery.

5.7. Połączenie z Użytkownikiem zostanie zakończone:

5.7.1. Jeśli rozmówca jest niepełnoletni, a w spotkaniu online nie bierze z nim udziału przedstawiciel ustawowy.

5.7.2. Jeżeli temat rozmowy odbiega od przedmiotu Porady zdefiniowanego w niniejszym Regulaminie.

5.7.3. W razie upływu maksymalnego czasu Porady określonego w niniejszym Regulaminie.

5.7.4. W razie wyrażenia przez Użytkownika woli zakończenia Porady.

5.7.5. Jeżeli Nauczyciel/Doradca uzna, że jakość połączenia jest niewystarczająca do dalszego prowadzenia Porady.

5.7.6. Jeżeli Użytkownik odnosi się wulgarnie lub niekulturalnie do Nauczyciela/Doradcy.

6.  Dane osobowe

6.1. Administratorem danych osobowych zebranych i udostępnionych za pośrednictwem strony internetowej pod adresem https://pogaduchyozdrowiu.psnnpr.com jest Usługodawca wskazany w punkcie 1 Regulaminu. Przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej w skrócie RODO).

6.2. W sprawach przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem poradniaonline@psnnpr.com. 

6.3. Administrator przetwarza dane osobowe obejmujące imię i nazwisko, datę urodzenia, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, identyfikator komunikatora internetowego), wiek, informacje dotyczące stanu zdrowia.

6.3.1. W celu rejestracji na Poradę, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgody osoby, której dane dotyczą).

6.3.2. W celu prawidłowego wykonania umowy, której przedmiotem jest świadczenie Usługi polegającej na świadczeniu usługi edukacyjnej i konsultacje z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności., na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, z zastrzeżeniem, że prawidłowa realizacja umowy wymaga przetwarzania danych osobowych w zakresie stanu zdrowia, w oparciu o zgodę Użytkownika, na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a) RODO.

6.3.3 W celu wykonania zadań realizowanych w interesie publicznym, na podstawie przepisów prawa (Rozporządzenie Prezydenta Rzeczypospolitej z 10 czerwca 1927 r., Ustawy z dnia 30 kwietnia 2010 r. o instytutach badawczych) polegających na prowadzeniu badań naukowych, a także wdrażaniu i upowszechnianiu wyników prowadzonych badań naukowych i prac rozwojowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit.

e RODO, w związku z art. 9 ust. 2 lit. j RODO, z tym zastrzeżeniem, że zgodnie z art. 89. ust. 1 RODO, zakres przetwarzanych danych jest zminimalizowany, a dane przetwarzane w tym celu podlegają pseudonimizacji poprzez usunięcie danych identyfikacyjnych i zastąpienie ich identyfikatorem technicznym oraz daty urodzenia (z wyjątkiem roku urodzenia).

6.3.4. W celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze w zakresie prowadzenia rozliczeń ze środków finansowych uzyskanych od podmiotów publicznych w celu świadczenia Usługi na rzecz Użytkowników, na podstawie art. 6. ust. 1 lit. c RODO.

6.4. Administrator przetwarza dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z Usługi (dane eksploatacyjne) w celu poprawy funkcjonowania serwisu internetowego. Dane te obejmują:

6.4.1. Znaczenia identyfikujące Użytkownika nadawane na podstawie danych, o których mowa w punkcie 6.3. w zakresie danych identyfikacyjnych, danych adresowych i danych kontaktowych elektronicznych.

6.4.2. Oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Użytkownik.

6.4.3. Informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Usługi.

6.4.4. Informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z Usług.

6.5. Odbiorcami danych osobowych będą osoby upoważnione przez Administratora do przetwarzania danych osobowych, takie jak pracownicy lub współpracownicy Administratora, podmioty świadczące na rzecz Usługodawcy (Administratora) usługi zapewniające obsługę techniczną i teleinformatyczną, na podstawie realizacji zawartych umów o współpracę, jak także organy i instytucje, wobec których Administrator jest zobowiązany do przekazywania danych osobowych na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6.6. Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do organizacji międzynarodowej. 

6.7. Dane osobowe w celu udzielania Porad polegających na świadczeniu usług edukacyjnych i konsultacji z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności. (pkt 6.3.1.) będą przetwarzane przez czas obowiązywania umowy na świadczenie tych usług.

6.8. Dane osobowe w zakresie danych przetwarzanych w celu realizacji badań naukowych i prac rozwojowych (pkt 6.3.2.) oraz w zakresie danych przetwarzanych w celu prowadzenia rozliczeń (pkt 6.3.4.) będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji ww. celu przetwarzania, jednak nie krócej niż przez okres wskazany w ustawie z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach oraz w Rozporządzeniu Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego z dnia 20 października 2015 r. w sprawie klasyfikowania i kwalifikowania dokumentacji, przekazywania materiałów archiwalnych do archiwów państwowych i brakowania dokumentacji niearchiwalnej, chyba że niezbędny będzie dłuższy okres przetwarzania np. z uwagi na dochodzenie roszczeń.

6.9. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z RODO i innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego Użytkownik ma prawo do:

6.9.1. Uzyskania potwierdzenia przetwarzania danych osobowych oraz dostępu do swoich danych osobowych.

6.9.2. Sprostowania swoich danych osobowych.

6.9.3. Żądania usunięcia swoich danych osobowych.

6.9.4. Ograniczenia przetwarzania.

6.9.5. Przenoszenia swoich danych osobowych.

6.10. W przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu realizacji badań naukowych i prac rozwojowych, prawo do uzyskania potwierdzenia przetwarzania, prawo do dostępu do danych, prawo do ich sprostowania oraz prawo do ograniczenia przetwarzania, może być wyłączone, zgodnie z art. 469b Ustawy Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce z dnia 20.07.2018 r., jeśli realizacja tych praw uniemożliwiłaby lub poważnie utrudniła realizację celów badań naukowych i prac rozwojowych.

6.11. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z RODO i innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, Użytkownik ma w każdym czasie prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w zakresie w jakim są one przetwarzane przez Administratora w ramach usprawiedliwionego interesu Administratora, lub w celu realizacji badań naukowych i prac rozwojowych, jeżeli sprzeciw jest uzasadniony szczególną sytuacją, w której znalazł się Użytkownik. Przy czym w przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu prowadzenia badań naukowych i prac rozwojowych, prawo do wniesienia sprzeciwu może być wyłączone, zgodnie z art. 469b Ustawy Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce z dnia 20.07.2018 r., jeśli realizacja tego prawa uniemożliwiłaby lub poważnie utrudniła realizację celów badań naukowych i prac rozwojowych.

6.12. Użytkownik ma prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, w zakresie danych o stanie zdrowia przetwarzanych w celu prawidłowego wykonania Umowy udzielanie Porady (pkt 6.3.1.). Cofnięcie zgody pozostanie jednak bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem oraz na przetwarzanie danych, których podstawą nie jest zgoda Użytkownika.

6.13. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.

6.14. Podanie przez Użytkownika danych osobowych wskazanych w punkcie 6.3. jest dobrowolne, jednakże niezbędne dla realizacji Usługi udzielania Porady z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności. Konsekwencją niepodania danych osobowych identyfikacyjnych, kontaktowych i adresowych jest brak możliwości udzielania Porady z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności.

6.15. Administrator nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie.

7.  Dokumentacja zrealizowanych Porad

7.1. Usługodawca, z udzielonych Użytkownikowi porad i informacji z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności oraz sugestii, utworzy Kartę Spotkania. Dostęp do Karty Spotkania będą mieli:

7.1.1. Doradca/Nauczyciel, który udzielił Porady.

7.1.2. Doradca/Nauczyciel udzielający kolejnej Porady.

7.1.3. Osoby odpowiedzialne za utrzymanie systemu teleinformatycznego, w ramach którego przetwarzane są dane osobowe Użytkowników, zapewnienie bezpieczeństwa tego systemu oraz inne osoby wykonujące czynności pomocnicze przy udzielaniu Porady na rzecz Użytkownika– na podstawie upoważnienia Administratora danych.

7.1.4. Użytkownik w zakresie udzielonych przez niego informacji.

8.  Zgoda na korzystanie z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego

8.1. Użytkownik wyraża zgodę na korzystania z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w celu świadczenia na jego rzecz Porady online lub wiadomości e-mail zawierających informacje o Poradzie.

9.  Rozwiązanie umowy, cofnięcie zgód

9.1. Użytkownik może w każdym czasie złożyć oświadczenie o rozwiązaniu Umowy na świadczenie usług udzielania Porady. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy należy złożyć pocztą elektroniczną na adres: poradniaonline@psnnpr.com względnie pisemnie na adres Usługodawcy podany w punkcie 1.1. W przypadku rozwiązania Umowy przez Użytkownika następuje usunięcie danych w terminie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy.

9.2. Cofnięcie zgody, o której mowa w punkcie 13 (zgody na przetwarzanie danych), uznaje się za równoznaczne z oświadczeniem o rozwiązaniu Umowy na świadczenie usług udzielania Porady. W tym przypadku Usługodawca usunie dane w terminie określonym w punkcie 9.1. 

9.3. Użytkownik w każdym czasie może cofnąć zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego do celu świadczenia na jego rzecz Porady. Oświadczenie to Użytkownik może złożyć pocztą elektroniczną na adres: poradniaonline@psnnpr.com.

9.4. Cofnięcie zgody na korzystanie przez Usługodawcę z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego uznaje się za równoznaczne z oświadczeniem o rozwiązaniu Umowy na świadczenie usług udzielania Porady. W tym przypadku Usługodawca usunie dane Użytkownika w terminie określonym w punkcie 42.

9.5. Użytkownik może w każdym czasie zażądać usunięcia jego danych, a także w każdym czasie zrezygnować z Porady. Oświadczenie to Użytkownik może złożyć pocztą elektroniczną na adres: poradniaonline@psnnpr.com. Usługodawca usunie dane w terminie 7 dni od daty złożenia żądania.

9.6. Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania Umowy, w przypadku całkowitego zaprzestania świadczenia przez niego Usług opisanych w niniejszym Regulaminie.

10.  Reklamacje

10.1. Użytkownik może złożyć reklamację na jakość świadczonych Usług. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres: poradniaonline@psnnpr.com względnie pisemnie na adres Usługodawcy podany w punkcie I.1.

10.2. Usługodawca jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 30 dni. Odpowiedź zostanie skierowana pisemnie na adres e-mail Użytkownika.

11.  Pozostałe informacje

11.1. Do prawidłowego korzystania z usług wymagane jest posiadanie sprzętu komputerowego wraz z mikrofonem i kamerą internetową oraz dostępem do Internetu.

11.2. Koszt transmisji danych potrzebnych do korzystania z funkcjonalności serwisu internetowego dostępnego       pod        adresem                https://pogaduchyozdrowiu.psnnpr.com spoczywa na Użytkowniku. Usługodawca nie pobiera żadnych opłat tytułem udostępnienia treści w ramach tego serwisu. Usługodawca nie pobiera od użytkownika jakichkolwiek kosztów/opłat związanych z odbiorem i przechowywaniem danych wysłanych za pośrednictwem serwisu na serwery Usługodawcy. Na Użytkowniku nie spoczywają żadne koszty, do których zwrotu na rzecz Usługodawcy byłby on zobowiązany w związku z zawarciem umowy na podstawie niniejszego Regulaminu i analogicznie – na Usługodawcy nie spoczywają żadne koszty oraz obowiązek zwrotu poniesionych przez Użytkownika kosztów zawarcia niniejszej Umowy i korzystania z treści i funkcjonalności serwisu.

11.3. Usługodawca nie udziela gwarancji oraz nie świadczy usług posprzedażowych.

11.4. W razie zaistnienia sporów pomiędzy stronami, Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów i dochodzenia roszczeń, w tym złożyć wniosek o mediacje, skorzystać z pomocy Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów lub innych form polubownego rozwiązywania sporów. Usługodawca nie oferuje zinstytucjonalizowanych form polubownego rozwiązywania sporów.

12.  Zmiany Regulaminu

12.1. Zmiana Regulaminu następuje na skutek oświadczenia woli wyrażonego przez Usługodawcę, przy czym za chwilę złożenia oświadczenia uznaje się moment pierwszej – po zmianie Regulaminu – rejestracji Użytkownika i akceptacji przez Użytkownika zmienionej treści Regulaminu. 

12.2. Brak akceptacji zmian Regulaminu przy okazji pierwszej – po zmianie Regulaminu – rejestracji Użytkownika, uznaje się za oświadczenie o rozwiązaniu umowy, ze skutkiem określonym w punkcie 44 zdanie trzecie.

12.3. Niniejszy Regulamin stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy z Usługodawcą, przy czym jest on dostępny do pobrania w formie pliku PDF.

Regulamin świadczenia usług w Poradni Zdrowia Prokreacyjnego

prowadzonej przez Polskie Stowarzyszenie Nauczycieli Naturalnego Planowania Rodziny

1. Usługodawca
   1.1. Usługodawcą jest Polskie Stowarzyszenie Nauczycieli Naturalnego Planowania Rodziny (PSNNPR) z siedzibą w Warszawie przy ul. Mazowieckiej 11/21, 00-052 Warszawa, numer KRS: 0000099539, posiadający NIP: 5251575752, REGON: 001402901. (zwane dalej: Usługodawcą). Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem poczty elektronicznej: biuro@psnnpr.com.
2. Przedmiot Usługi
   2.1. Przedmiotem usługi jest udzielanie Porad przez specjalistów z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności (dalej „Doradca/Nauczyciel”).
   2.2. Zawarcie umowy na świadczenie usług opisanych w punkcie 2.1. Regulaminu, następuje z chwilą zarejestrowania się na poradę poprzez formularz rejestracji, po zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu oraz udzieleniu zgód niezbędnych dla prawidłowej realizacji usług.
3. Zakres i warunki Usługi
   3.1. Przedmiotem Porady są usługi edukacyjne i konsultacje z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności, przy czym porady są udzielane w oparciu o informacje dotyczące stanu zdrowia Użytkownika.
   3.2. Użytkownikiem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat. Osoba, która nie ukończyła 18. roku życia może być Użytkownikiem, gdy jest reprezentowana przez przedstawiciela ustawowego.
   3.3. Udzielanie Porad jest nieodpłatne.
   3.4. Udzielanie Porad następuje bezpośrednio w formie online lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
   3.5. Porada może być Indywidualna lub Rodzinna.
   3.6. Przedmiot Porady Indywidualnej nie może obejmować innych osób niż Użytkownik (rozmówca).
   3.7. Przedmiot Porady Rodzinnej obejmuje co najmniej dwie osoby, które uczestniczą w spotkaniu online za indywidualną zgodą każdej z nich. Zgoda uczestnika Porady wyrażona jest poprzez dokonanie rejestracji za pośrednictwem formularza znajdującego się na stronie internetowej https://pogaduchyozdrowiu.psnnpr.com. Zgodę w imieniu osoby niepełnoletniej wyraża jej przedstawiciel ustawowy. W przypadku osoby niepełnoletniej, która ukończyła 16. rok życia, oprócz zgody przedstawiciela ustawowego, wymagana jest wyraźna zgoda osoby niepełnoletniej.
   3.8. W stosunku do osoby, która nie ukończyła 18. roku życia nie udziela się Porady bez obecności jej przedstawiciela ustawowego.
   3.9. Porad udzielają osoby posiadające wykształcenie i wiedzę z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności będący pracownikami lub osobami współpracującymi lub działającymi na rzecz Usługodawcy na zasadzie umowy cywilnoprawnej.
4. Korzystanie z Usług
   4.1. Korzystanie z usług oferowanych przez Usługodawcę wymaga rejestracji na Poradę. W celu założenia karty rejestracyjnej, zwanej kartoteką klienta, zawierającej karty spotkania, niezbędne jest prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego zamieszczonego na stronie internetowej https://pogaduchyozdrowiu.psnnpr.com, przy czym pod pojęciem prawidłowego wypełnienia rozumie się – zgodne ze stanem prawnym i faktycznym – wypełnienie wszystkich obowiązkowych rubryk formularza rejestracyjnego. Ponadto, warunkiem rejestracji jest udzielenie Usługodawcy zgód oznaczonych jako zgody niezbędne dla działania usługi tj.:
   4.1.1. Zgody na obowiązywanie postanowień niniejszego Regulaminu, w tym akceptacji warunków umowy na świadczenie Usługi, polegającej na świadczeniu Porad z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności.
   4.1.2. Zgody na przetwarzanie danych osobowych zwykłych tj. imię, nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu oraz danych osobowych szczególnej kategorii tj. dane dotyczące zdrowia.
   4.2. Prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz wyrażenie wymaganych niniejszym Regulaminem zgód gwarantuje Użytkownikowi uzyskania Porady w preferowanym terminie.
   4.3. Dla Użytkowników dostępne są następujące funkcjonalności:
   4.3.1. Kalendarz umożliwiający umówienie się na Poradę.
   4.3.2. Ankieta wstępna przed poradą wypełniana przez klienta poradni.
   4.3.3. Rozmowy audio-wideo, rozmowy audio oraz przez korespondencję mailową w ramach Porady.
   4.3.4. Karta spotkania zawierająca dane dotyczące typu sprawy, terminu i sposobu udzielanej porady. Karta nie zawiera danych osobowych.
   4.3.5. Inne – wynikające z bieżącej konfiguracji usług.
   4.4. Porady mogą być świadczone wyłącznie na rzecz osób, które dokonały rejestracji.
5. Przebieg Porady
   5.1. Usługodawca zastrzega możliwość odwołania Porady lub też jej niezrealizowania.
   5.2. Porady odbywają w się od poniedziałku do piątku w godzinach ustalonych według zmiennego grafiku, z wyłączeniem dni uznanych ustawowo za wolne od pracy.
   5.3. Porada online jest udzielana przez Doradcę/Nauczyciela. Podczas Porady Doradca/Nauczyciel czeka 15 minut od ustalonej godziny na zgłoszenie się Użytkownika.
   5.4. Porada Indywidualna trwa maksymalnie 30 minut. Wydłużenie czasu Porady wymaga ponownej rejestracja na kolejne 30 minut.
   5.5. Przedmiot Porady obejmuje:
   5.5.1. Weryfikację tożsamości Użytkownika przez Nauczyciela/Doradcę.
   5.5.2. Odebranie od Użytkownika informacji o stanie jego zdrowia i oczekiwaniach co do przedmiotu Porady.
   5.5.3. Rozmowę pomiędzy Nauczycielem/Doradcą a Użytkownikiem, której przedmiotem są usługi edukacyjne i konsultacje z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności.
   5.6. Jeśli Użytkownik ma wyłączoną kamerę Nauczyciel/Doradca nie ma obowiązku włączania kamery.
   5.7. Połączenie z Użytkownikiem zostanie zakończone:
   5.7.1. Jeśli rozmówca jest niepełnoletni, a w spotkaniu online nie bierze z nim udziału przedstawiciel ustawowy.
   5.7.2. Jeżeli temat rozmowy odbiega od przedmiotu Porady zdefiniowanego w niniejszym Regulaminie.
   5.7.3. W razie upływu maksymalnego czasu Porady określonego w niniejszym Regulaminie.
   5.7.4. W razie wyrażenia przez Użytkownika woli zakończenia Porady.
   5.7.5. Jeżeli Nauczyciel/Doradca uzna, że jakość połączenia jest niewystarczająca do dalszego prowadzenia Porady.
   5.7.6. Jeżeli Użytkownik odnosi się wulgarnie lub niekulturalnie do Nauczyciela/Doradcy.
6. Dane osobowe
   6.1. Administratorem danych osobowych zebranych i udostępnionych za pośrednictwem strony internetowej pod adresem https://pogaduchyozdrowiu.psnnpr.com jest Usługodawca wskazany w punkcie 1 Regulaminu. Przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej w skrócie RODO).
   6.2. W sprawach przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem poradniaonline@psnnpr.com.
   6.3. Administrator przetwarza dane osobowe obejmujące imię i nazwisko, datę urodzenia, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, identyfikator komunikatora internetowego), wiek, informacje dotyczące stanu zdrowia.
   6.3.1. W celu rejestracji na Poradę, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgody osoby, której dane dotyczą).
   6.3.2. W celu prawidłowego wykonania umowy, której przedmiotem jest świadczenie Usługi polegającej na świadczeniu usługi edukacyjnej i konsultacje z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności., na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, z zastrzeżeniem, że prawidłowa realizacja umowy wymaga przetwarzania danych osobowych w zakresie stanu zdrowia, w oparciu o zgodę Użytkownika, na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a) RODO.
   6.3.3 W celu wykonania zadań realizowanych w interesie publicznym, na podstawie przepisów prawa (Rozporządzenie Prezydenta Rzeczypospolitej z 10 czerwca 1927 r., Ustawy z dnia 30 kwietnia 2010 r. o instytutach badawczych) polegających na prowadzeniu badań naukowych, a także wdrażaniu i upowszechnianiu wyników prowadzonych badań naukowych i prac rozwojowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit.
   e RODO, w związku z art. 9 ust. 2 lit. j RODO, z tym zastrzeżeniem, że zgodnie z art. 89. ust. 1 RODO, zakres przetwarzanych danych jest zminimalizowany, a dane przetwarzane w tym celu podlegają pseudonimizacji poprzez usunięcie danych identyfikacyjnych i zastąpienie ich identyfikatorem technicznym oraz daty urodzenia (z wyjątkiem roku urodzenia).
   6.3.4. W celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze w zakresie prowadzenia rozliczeń ze środków finansowych uzyskanych od podmiotów publicznych w celu świadczenia Usługi na rzecz Użytkowników, na podstawie art. 6. ust. 1 lit. c RODO.
   6.4. Administrator przetwarza dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z Usługi (dane eksploatacyjne) w celu poprawy funkcjonowania serwisu internetowego. Dane te obejmują:
   6.4.1. Znaczenia identyfikujące Użytkownika nadawane na podstawie danych, o których mowa w punkcie 6.3. w zakresie danych identyfikacyjnych, danych adresowych i danych kontaktowych elektronicznych.
   6.4.2. Oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Użytkownik.
   6.4.3. Informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Usługi.
   6.4.4. Informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z Usług.
   6.5. Odbiorcami danych osobowych będą osoby upoważnione przez Administratora do przetwarzania danych osobowych, takie jak pracownicy lub współpracownicy Administratora, podmioty świadczące na rzecz Usługodawcy (Administratora) usługi zapewniające obsługę techniczną i teleinformatyczną, na podstawie realizacji zawartych umów o współpracę, jak także organy i instytucje, wobec których Administrator jest zobowiązany do przekazywania danych osobowych na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
   6.6. Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do organizacji międzynarodowej.
   6.7. Dane osobowe w celu udzielania Porad polegających na świadczeniu usług edukacyjnych i konsultacji z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności. (pkt 6.3.1.) będą przetwarzane przez czas obowiązywania umowy na świadczenie tych usług.
   6.8. Dane osobowe w zakresie danych przetwarzanych w celu realizacji badań naukowych i prac rozwojowych (pkt 6.3.2.) oraz w zakresie danych przetwarzanych w celu prowadzenia rozliczeń (pkt 6.3.4.) będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji ww. celu przetwarzania, jednak nie krócej niż przez okres wskazany w ustawie z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach oraz w Rozporządzeniu Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego z dnia 20 października 2015 r. w sprawie klasyfikowania i kwalifikowania dokumentacji, przekazywania materiałów archiwalnych do archiwów państwowych i brakowania dokumentacji niearchiwalnej, chyba że niezbędny będzie dłuższy okres przetwarzania np. z uwagi na dochodzenie roszczeń.
   6.9. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z RODO i innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego Użytkownik ma prawo do:
   6.9.1. Uzyskania potwierdzenia przetwarzania danych osobowych oraz dostępu do swoich danych osobowych.
   6.9.2. Sprostowania swoich danych osobowych.
   6.9.3. Żądania usunięcia swoich danych osobowych.
   6.9.4. Ograniczenia przetwarzania.
   6.9.5. Przenoszenia swoich danych osobowych.
   6.10. W przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu realizacji badań naukowych i prac rozwojowych, prawo do uzyskania potwierdzenia przetwarzania, prawo do dostępu do danych, prawo do ich sprostowania oraz prawo do ograniczenia przetwarzania, może być wyłączone, zgodnie z art. 469b Ustawy Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce z dnia 20.07.2018 r., jeśli realizacja tych praw uniemożliwiłaby lub poważnie utrudniła realizację celów badań naukowych i prac rozwojowych.
   6.11. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z RODO i innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, Użytkownik ma w każdym czasie prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w zakresie w jakim są one przetwarzane przez Administratora w ramach usprawiedliwionego interesu Administratora, lub w celu realizacji badań naukowych i prac rozwojowych, jeżeli sprzeciw jest uzasadniony szczególną sytuacją, w której znalazł się Użytkownik. Przy czym w przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu prowadzenia badań naukowych i prac rozwojowych, prawo do wniesienia sprzeciwu może być wyłączone, zgodnie z art. 469b Ustawy Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce z dnia 20.07.2018 r., jeśli realizacja tego prawa uniemożliwiłaby lub poważnie utrudniła realizację celów badań naukowych i prac rozwojowych.
   6.12. Użytkownik ma prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, w zakresie danych o stanie zdrowia przetwarzanych w celu prawidłowego wykonania Umowy udzielanie Porady (pkt 6.3.1.). Cofnięcie zgody pozostanie jednak bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem oraz na przetwarzanie danych, których podstawą nie jest zgoda Użytkownika.
   6.13. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.
   6.14. Podanie przez Użytkownika danych osobowych wskazanych w punkcie 6.3. jest dobrowolne, jednakże niezbędne dla realizacji Usługi udzielania Porady z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności. Konsekwencją niepodania danych osobowych identyfikacyjnych, kontaktowych i adresowych jest brak możliwości udzielania Porady z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności.
   6.15. Administrator nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie.
7. Dokumentacja zrealizowanych Porad
   7.1. Usługodawca, z udzielonych Użytkownikowi porad i informacji z zakresu zdrowia prokreacyjnego, profilaktyki zaburzeń zdrowia prokreacyjnego oraz metod rozpoznawania płodności oraz sugestii, utworzy Kartę Spotkania. Dostęp do Karty Spotkania będą mieli:
   7.1.1. Doradca/Nauczyciel, który udzielił Porady.
   7.1.2. Doradca/Nauczyciel udzielający kolejnej Porady.
   7.1.3. Osoby odpowiedzialne za utrzymanie systemu teleinformatycznego, w ramach którego przetwarzane są dane osobowe Użytkowników, zapewnienie bezpieczeństwa tego systemu oraz inne osoby wykonujące czynności pomocnicze przy udzielaniu Porady na rzecz Użytkownika– na podstawie upoważnienia Administratora danych.
   7.1.4. Użytkownik w zakresie udzielonych przez niego informacji.
8. Zgoda na korzystanie z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego
   8.1. Użytkownik wyraża zgodę na korzystania z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w celu świadczenia na jego rzecz Porady online lub wiadomości e-mail zawierających informacje o Poradzie.
9. Rozwiązanie umowy, cofnięcie zgód
   9.1. Użytkownik może w każdym czasie złożyć oświadczenie o rozwiązaniu Umowy na świadczenie usług udzielania Porady. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy należy złożyć pocztą elektroniczną na adres: poradniaonline@psnnpr.com względnie pisemnie na adres Usługodawcy podany w punkcie 1.1. W przypadku rozwiązania Umowy przez Użytkownika następuje usunięcie danych w terminie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy.
   9.2. Cofnięcie zgody, o której mowa w punkcie 13 (zgody na przetwarzanie danych), uznaje się za równoznaczne z oświadczeniem o rozwiązaniu Umowy na świadczenie usług udzielania Porady. W tym przypadku Usługodawca usunie dane w terminie określonym w punkcie 9.1.
   9.3. Użytkownik w każdym czasie może cofnąć zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego do celu świadczenia na jego rzecz Porady. Oświadczenie to Użytkownik może złożyć pocztą elektroniczną na adres: poradniaonline@psnnpr.com.
   9.4. Cofnięcie zgody na korzystanie przez Usługodawcę z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego uznaje się za równoznaczne z oświadczeniem o rozwiązaniu Umowy na świadczenie usług udzielania Porady. W tym przypadku Usługodawca usunie dane Użytkownika w terminie określonym w punkcie 42.
   9.5. Użytkownik może w każdym czasie zażądać usunięcia jego danych, a także w każdym czasie zrezygnować z Porady. Oświadczenie to Użytkownik może złożyć pocztą elektroniczną na adres: poradniaonline@psnnpr.com. Usługodawca usunie dane w terminie 7 dni od daty złożenia żądania.
   9.6. Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania Umowy, w przypadku całkowitego zaprzestania świadczenia przez niego Usług opisanych w niniejszym Regulaminie.
10. Reklamacje
    10.1. Użytkownik może złożyć reklamację na jakość świadczonych Usług. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres: poradniaonline@psnnpr.com względnie pisemnie na adres Usługodawcy podany w punkcie I.1.
    10.2. Usługodawca jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 30 dni. Odpowiedź zostanie skierowana pisemnie na adres e-mail Użytkownika.
11. Pozostałe informacje
    11.1. Do prawidłowego korzystania z usług wymagane jest posiadanie sprzętu komputerowego wraz z mikrofonem i kamerą internetową oraz dostępem do Internetu.
    11.2. Koszt transmisji danych potrzebnych do korzystania z funkcjonalności serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://pogaduchyozdrowiu.psnnpr.com spoczywa na Użytkowniku. Usługodawca nie pobiera żadnych opłat tytułem udostępnienia treści w ramach tego serwisu. Usługodawca nie pobiera od użytkownika jakichkolwiek kosztów/opłat związanych z odbiorem i przechowywaniem danych wysłanych za pośrednictwem serwisu na serwery Usługodawcy. Na Użytkowniku nie spoczywają żadne koszty, do których zwrotu na rzecz Usługodawcy byłby on zobowiązany w związku z zawarciem umowy na podstawie niniejszego Regulaminu i analogicznie – na Usługodawcy nie spoczywają żadne koszty oraz obowiązek zwrotu poniesionych przez Użytkownika kosztów zawarcia niniejszej Umowy i korzystania z treści i funkcjonalności serwisu.
    11.3. Usługodawca nie udziela gwarancji oraz nie świadczy usług posprzedażowych.
    11.4. W razie zaistnienia sporów pomiędzy stronami, Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów i dochodzenia roszczeń, w tym złożyć wniosek o mediacje, skorzystać z pomocy Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów lub innych form polubownego rozwiązywania sporów. Usługodawca nie oferuje zinstytucjonalizowanych form polubownego rozwiązywania sporów.
12. Zmiany Regulaminu
    12.1. Zmiana Regulaminu następuje na skutek oświadczenia woli wyrażonego przez Usługodawcę, przy czym za chwilę złożenia oświadczenia uznaje się moment pierwszej – po zmianie Regulaminu – rejestracji Użytkownika i akceptacji przez Użytkownika zmienionej treści Regulaminu.
    12.2. Brak akceptacji zmian Regulaminu przy okazji pierwszej – po zmianie Regulaminu – rejestracji Użytkownika, uznaje się za oświadczenie o rozwiązaniu umowy, ze skutkiem określonym w punkcie 44 zdanie trzecie.
    12.3. Niniejszy Regulamin stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy z Usługodawcą, przy czym jest on dostępny do pobrania w formie pliku PDF.